APEX 7 - الأسئلة الشائعة

ما هو سعر شراء APEX؟

• $180,000 دولار أمريكي
• الشحن غير مشمول
• تطبق ضرائب المبيعات المحلية والولائية.
• زيل مسجلة لدى ضريبة السلع والخدمات الكندية.

ما هو المتضمن في سعر شراء APEX؟

تقدم زيل حلولاً متكاملة لعملائها. كل آلة APEX 7 مُجددة تأتي مع ضمان لمدة عام. يتم تركيبها وتشغيلها في الموقع بواسطة فني من زيل. كما نقدم ستة أشهر من خدمات الاستشارات المجانية، مما يتيح لكم الوصول إلى فرق الهندسة والبحث والتطوير لدينا. الشيء الوحيد غير المشمول هو تكلفة الشحن من منشأتنا في سيدار رابيدز، أيوا.

الضمان وخطط الضمان الممتد

لنكن واقعيين، الأشياء تتعطل.

تقدم شركة Ziel ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد على الأجزاء والخدمة.

تتوفر أيضًا ضمانات ممتدة للشراء والتي يمكنها تمديد ضمان الخدمة وقطع الغيار لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ شراء نظام APEX 7 جديد.

تحتفظ شركة زيل بمخزون من قطع الغيار الأساسية في مركز الخدمة التابع لها في سيدار رابيدز، أيوا. كما يمكننا توفير قطع الغيار خلال يومين إلى ثلاثة أيام من شريكنا المصنّع في أوروبا.

جميع الخدمات يقدمها موظفو زيل. نحن لا نتعامل مع شركات خارجية.^طريق حفلات من أجل الخدمة. نسافر حول العالم.

ما هو وقت التسليم؟

تحتفظ شركة زيل بمخزون في سيدار رابيدز، أيوا، وتقدم حزم إعادة التأهيل بالنسبة لوحدات APEX 7 المستعملة التي تم شراؤها من مكان آخر، نقوم بالشحن خلال يومين من تاريخ الطلب، ويمكننا الوصول إلى أي مكان في أمريكا الشمالية خلال 5-7 أيام.

هل الشحن مشمول؟

لا. نحن نقتبس من قواعد التجارة الدولية لعام 1990 EXW Cedar Rapids, IA USA.

هل يمكن لشركة Ziel ترتيب الشحن؟

نعم. نقدم خدمة DDP أو DAP، والتي تشمل الاستلام والشحن والجمارك ورسوم الاستيراد والتوصيل الجوي إلى موقع العميل المحدد. نفرض رسومًا إدارية قدرها 10% على التكلفة الفعلية.

ما هي أبعاد الشحن؟

الحزمة 1
الطول: 2900 مم [114.2 بوصة]
العرض: 1700 مم [66.9 بوصة]
الارتفاع: 2070 مم [81.5 بوصة]
الوزن الصافي: 987 كجم [2176 رطلاً]
الوزن الإجمالي: 1220 كجم [2690 رطلاً]

الحزمة 2
الطول: 2450 مم [96.5 بوصة]
العرض: 1700 مم [66.9 بوصة]
الارتفاع: 1670 مم [65.7 بوصة]
الوزن الصافي: 635 كجم [1400 رطل]
الوزن الإجمالي: 818 كجم [1803 رطل]

المجموع
الوزن الصافي: 1622 كجم [3576 رطلاً]
الوزن الإجمالي: 2038 كجم [4493 رطلاً]

ما هي مساحة تغطية جهاز APEX 7؟

2800 مم (طول) × 1520 مم (عرض) × 3110 مم (ارتفاع)

9'3" (طول) × 5'0" (عرض) × 10'3" (ارتفاع)

من سيقوم بتثبيت برنامج APEX 7 في الموقع؟

توفر شركة Ziel حلولاً جاهزة للتركيب والتشغيل متضمنة في سعر الشراء.

سيعقد فريق التركيب والتشغيل التابع لشركة زيل اجتماع تنسيق مع فريقي المرافق وضمان الجودة لديكم. بعد ذلك، يتم الاتفاق على موعد تركيب مناسب ليقوم فني الخدمة الميدانية التابع لشركة زيل بفك تغليف جهاز APEX 7، وتحديد موقعه، وتركيبه - وعادةً ما يتم ذلك في غضون يومين.

يبدأ التشغيل فورًا بعد التركيب. ستستغرق معالجة القنب بالتوازي مع تدريب المشغل يومين إضافيين.

ما التدريب المقدم لتشغيل جهاز APEX 7؟

يتم التدريب على مرحلتين. تدريب متقدم قبل التركيب. وقد طورت شركة Ziel مجموعة من مقاطع الفيديو التدريبية عبر الإنترنت للمشغلين والإدارة، تغطي تشغيل وصيانة APEX، وتجهيز المنتج للمعالجة، بالإضافة إلى مقدمة أساسية في علم الأحياء الدقيقة والترددات الراديوية. يمكن الوصول إلى مقاطع الفيديو التدريبية على موقع Ziel الإلكتروني، ويجب إكمالها قبل تركيب APEX.

يكمل التدريب العملي للمشغل مع فني الخدمة الميدانية في شركة Ziel مقاطع الفيديو عبر الإنترنت ويحدث أثناء التشغيل على مدار يومين.

ما هي متطلبات الطاقة لجهاز APEX 7؟

480 فولت تيار متردد، ثلاثي الأطوار، 50-60 هرتز. سحب تيار 30 أمبير؛ نوصي باستخدام قاطع دائرة 40 أمبير.

يلزم وجود قاطع تيار كهربائي مخصص بالقرب من الجهاز، ويُفضل أن يكون مزودًا بفيوزات 40 أمبير. إذا كان قاطع التيار الكهربائي 40 أمبير موجودًا بالفعل في لوحة التغذية، فيُنصح بفصل بسيط بالقرب من الجهاز.

ما هي أنواع التكوينات الكهربائية التي يمكن أن يدعمها جهاز APEX 7؟

يأتي جهاز APEX 7 حاليًا مزودًا بإمكانية قبول تيار متردد ثلاثي الأطوار بجهد 480 فولت وتردد 60 هرتز أو 3- فاز 400 فولت تيار متردد 50 هرتز. إذا كان لدى العميل المحتمل جهد كهربائي مختلف عن المتطلبات المذكورة، فيمكنه تركيب محول رفع أو خفض الجهد للوصول إلى الجهد المطلوب.

هل سنحتاج إلى محولات الاستقرار؟

لن نطلب ذلك إلا إذا كان الجهد خارج نطاق التفاوت المسموح به +5%، ما يعني أنه يُسمح للجهد بالارتفاع أو الانخفاض عن الجهد الاسمي بما يصل إلى 5%. على سبيل المثال، إذا كان الجهد الاسمي 480 فولت، فيجب أن يقع الجهد بين 456 فولت و504 فولت. تقوم وحدة تثبيت الجهد بضبط الجهد تلقائيًا ليبقى ضمن النطاق المطلوب. يمكن لشركة زيل مساعدتكم في تحديد مواصفات التصميم، كما يمكنها توفير حزم محولات/مثبتات جهد ضمن طلب الشراء.

هل هناك متطلبات خاصة للمرافق؟

لا، المطلوب هو الطاقة فقط. لا يتطلب نظام APEX 7 أي تجهيزات خاصة للتدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو غيرها في المنشأة.

هل يمكن دمج APEX في منشأة GMP؟

نعم، لدينا العديد من أنظمة APEX 7 التي اجتازت بنجاح شهادة GMP، وشهادة GMP الأوروبية على المستوى الدولي. بإمكان شركة زيل توفير حزم الوثائق الداعمة لعملية التدقيق الخاصة بكم.