APEX 7 - FAQ

Quel est le prix d'achat d'APEX ?

• $180 000 USD
• Expédition non incluse
• Les taxes de vente locales et nationales s'appliquent.
• Ziel est un assujetti canadien à la TPS.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix d'achat APEX ?

Ziel propose une solution clé en main à ses clients. Chaque machine APEX 7 reconditionnée est garantie 1 an. L'installation et la mise en service sont réalisées sur site par un technicien Ziel. Nous offrons également 6 mois de services de conseil gratuits, vous donnant accès à nos équipes d'ingénierie et de R&D. Seuls les frais de transport depuis notre site de Cedar Rapids, dans l'Iowa, ne sont pas inclus.

Plans de garantie et de garantie prolongée

Soyons réalistes. Les choses se cassent.

Ziel offre une garantie limitée d'un an sur les pièces et le service.

Des extensions de garantie sont également disponibles à l'achat, permettant d'étendre la garantie de service et de pièces jusqu'à 3 ans à compter de la date d'achat d'un nouveau système APEX 7.

Ziel dispose d'un stock de pièces détachées essentielles dans son centre de service de Cedar Rapids, dans l'Iowa. Nous pouvons également nous procurer des pièces en 2 à 3 jours auprès de notre partenaire de fabrication en Europe.

Tous les services sont assurés par le personnel de Ziel. Nous n'engageons pas 3^rd Nous organisons des fêtes pour nos clients. Nous voyageons à travers le monde.

Quel est le délai de livraison?

Ziel dispose d'un stock à Cedar Rapids, dans l'Iowa, et propose Forfaits de reconditionnement Pour les unités APEX 7 d'occasion achetées ailleurs. Nous expédions sous 48 heures après la validation de la commande et livrons généralement partout en Amérique du Nord sous 5 à 7 jours.

La livraison est-elle incluse ?

Non. Nous appliquons les Incoterms 1990 EXW Cedar Rapids, IA, États-Unis.

Ziel peut-il organiser l'expédition ?

Oui. Nous offrons DDP ou DAP, qui comprendra le ramassage, l'expédition, les douanes, les droits d'importation et la livraison par voie aérienne à l'emplacement désigné par le client. Nous facturons des frais d'administration de 10% sur les coûts réels.

Quelles sont les dimensions d'expédition ?

Paquet 1
Longueur : 2900 mm [114,2"]
Largeur : 1700 mm [66,9"]
Hauteur : 2070 mm [81,5"]
Poids net : 987 kg [2 176 lbs]
Poids brut : 1 220 kg [2 690 lbs]

Paquet 2
Longueur : 2450 mm [96,5"]
Largeur : 1700 mm [66,9"]
Hauteur : 1670 mm [65,7"]
Poids net : 635 kg [1 400 lbs]
Poids brut : 818 kg [1 803 lbs]

Total
Poids net : 1 622 kg [3 576 lbs]
Poids brut : 2 038 kg [4 493 lbs]

Quelles sont les dimensions au sol de l'APEX 7 ?

2800 mm (L) x 1520 mm (L) x 3110 mm (H)

9'3" (L) x 5'0" (L) x 10'3" (H)

Qui installera APEX 7 sur site ?

Ziel fournit une solution clé en main d'installation et de mise en service incluse dans votre prix d'achat.

L'équipe d'installation et de mise en service de Ziel organisera une réunion de coordination avec vos équipes des installations et de l'assurance qualité. Une date d'installation sera ensuite convenue d'un commun accord pour que le technicien de Ziel puisse déballer, positionner et installer l'APEX 7 – une opération généralement réalisée en 2 jours.

La mise en service commence immédiatement après l'installation. Le traitement du cannabis en parallèle avec la formation des opérateurs prendra 2 jours supplémentaires.

Quelle formation est dispensée pour utiliser l'APEX 7 ?

La formation se déroule en deux temps. Une formation avancée a lieu avant l'installation. Ziel a développé une suite de vidéos de formation en ligne pour les opérateurs et la direction couvrant le fonctionnement et la maintenance d'APEX, la préparation du produit pour le traitement, ainsi qu'une introduction de base sur la microbiologie et la radiofréquence. Les vidéos de formation sont accessibles sur le site Web de Ziel et doivent être terminées avant l'installation d'APEX.

La formation pratique des opérateurs avec le technicien de service sur le terrain de Ziel complète les vidéos en ligne et se déroule pendant la mise en service sur 2 jours.

Quelles sont les exigences en matière d'alimentation d'APEX 7 ?

480 V CA, triphasé, 50-60 Hz. Consommation de courant : 30 A ; nous recommandons un disjoncteur de 40 A.

Un sectionneur dédié est requis près de la machine, protégé par des fusibles de 40 A de préférence. Si un disjoncteur de 40 A existe déjà au niveau du panneau d'alimentation, une simple déconnexion à proximité de la machine convient.

Quels types de configurations électriques APEX 7 peut-il prendre en charge ?

APEX 7 est actuellement compatible avec une alimentation triphasée de 480 V CA à 60 Hz. ou Triphasé 400 V CA 50 Hz. Si un client potentiel a une tension différente des exigences indiquées, il peut installer un transformateur élévateur ou abaisseur pour atteindre la tension requise.

Aurons-nous besoin de transformateurs de stabilisation ?

Nous l'exigerons uniquement si la tension est hors tolérance de +5%, ce qui signifie qu'elle peut s'écarter de la tension nominale de 5% maximum. Par exemple, si la tension d'alimentation nominale est de 480 V, la tension doit se situer entre 456 V et 504 V. Un stabilisateur de tension ajuste automatiquement la tension pour la maintenir dans la plage requise. Ziel peut vous accompagner dans la définition des spécifications et fournir des ensembles transformateur/stabilisateur de tension pour votre commande.

Existe-t-il des exigences particulières en matière d'installations ?

Non. Seule l'alimentation électrique est nécessaire. APEX 7 ne requiert aucun système de chauffage, ventilation et climatisation ni aucune autre préparation particulière dans les locaux.

APEX peut-il être intégré dans une installation GMP ?

Oui, nous disposons de plusieurs installations APEX 7 ayant obtenu avec succès la certification GMP, ainsi que la certification EU GMP à l'international. Ziel peut vous fournir des dossiers de documentation pour votre audit.