RFX - Perguntas frequentes

Qual é o preço de compra do RFX?

• $340.000 USD
• Frete não incluso
• Aplicam-se impostos sobre vendas locais e estaduais.
• Ziel é um registrador canadense de GST e possui um registro de IVA da UE (Alemanha).

O que está incluído no preço de compra do RFX?

Ziel fornece uma solução pronta para uso para os clientes. Cada nova máquina RFX vem com garantia de 1 ano. A instalação e o comissionamento são realizados no local por um técnico da Ziel. Também incluímos 6 meses de serviços de consultoria gratuitos, permitindo acesso às nossas equipes de Engenharia e P&D. A única coisa que não está incluída é o envio de nossas instalações em Fresno, CA. Também podemos enviar diretamente da Europa, onde o nosso RFX é fabricado.

Planos de garantia e garantia estendida

Vamos encarar. As coisas quebram.

A Ziel oferece garantia limitada de 1 ano para peças e serviços.

Garantias estendidas também estão disponíveis para compra, o que pode estender a garantia de serviços e peças em até 3 anos a partir da data de compra de um novo sistema RFX.

A Ziel mantém um suprimento de peças sobressalentes essenciais em nosso centro de serviços em Fresno, CA. Também podemos adquirir peças em 2 a 3 dias do nosso parceiro de fabricação na Europa.

Todo o serviço é realizado pela equipe da Ziel. Nós não nos envolvemos 3^rd partes para serviço. Viajamos pelo mundo.

A Ziel oferece opções de financiamento ou arrendamento?

A Ziel trabalha com diversas empresas financeiras que oferecem opções de financiamento para clientes da Ziel. Estamos felizes em fazer uma introdução.

Qual o prazo de entrega?

Ziel mantém estoque em Ceder Rapids, IA e é reabastecido mensalmente pelo nosso fabricante na Europa. Enviamos dentro de 2 dias após a liberação do pedido e geralmente podemos chegar a qualquer lugar na América do Norte dentro de 5 a 7 dias.

Também podemos enviar de nosso fabricante na Europa diretamente para suas instalações por carga marítima. Os tempos de envio variam, mas planeje em 4-6 semanas.

O Frete está Incluído?

Não. Citamos Incoterms 1990 EXW Cedar Rapids, IA EUA ou EXW Nove, Itália.

A Ziel pode providenciar o envio?

Sim. Oferecemos DDP ou DAP, que incluirá coleta, envio, alfândega, taxas de importação e entrega por via aérea no local designado pelo cliente. Cobramos uma taxa de administração 10% sobre os custos reais.

Quais são as dimensões de envio?

Caixa 1: L 2.005 mm (6'7"), A 2.270 mm (7'6"), C 1.700 mm (5'7)

Peso bruto: 1.310 kg (2.888 lb)

Peso líquido: 2.380 kg (2.380 lb)

Qual é a pegada RFX?

L 1.300 mm (51"), A 2.633 mm (103"), C 1.490 mm (58")

Quem configurará o RFX no local?

A Ziel fornece uma solução chave na mão de Instalação e Comissionamento incluída no seu preço de compra.

A equipe de instalação e comissionamento da Ziel terá uma reunião de coordenação com suas equipes de instalações e garantia de qualidade, idealmente pelo menos 4 semanas antes da chegada da remessa. Uma data de instalação é então acordada mutuamente para que o técnico de serviço de campo da Ziel desempacote, localize e instale o RFX – geralmente concluído em 2 dias.

O comissionamento começa imediatamente após a instalação. O processamento de Cannabis em paralelo com o treinamento do operador levará mais 2 dias.

Que treinamento é fornecido para operar o RFX?

O treinamento ocorre em duas etapas. O treinamento avançado ocorre antes da instalação. Ziel desenvolveu um conjunto de vídeos de treinamento on-line para operadores e gerenciamento abrangendo operação e manutenção de RFX, preparação do produto para processamento, bem como uma cartilha básica sobre microbiologia e radiofrequência. Os vídeos de treinamento são acessados no site da Ziel e deverão ser concluídos antes da instalação do RFX.

O treinamento prático do operador com o técnico de serviço de campo da Ziel complementa os vídeos on-line e ocorre durante o comissionamento ao longo de 2 dias.